Welches Gefühl und welches Bild erhalten Menschen von Dir, wenn sie auf Deine Website kommen? Widerspiegelt Deine Website Qualität, Stil, Eleganz und positioniert Dich klar als Premium Brand oder untergräbt sie Deine Positionierung im Premium Segment?
Viele Berater, Coaches/Mentoren oder Dienstleistungsunternehmen, die Experten sind und ein hochwertiges Angebot haben, untergraben mit ihrer Website, die Qualität und ihre Positionierung im Premium Segment.
Die 5 häufigsten Website-Fehler bzw. Gründe, die dazu führen und was Du tun kannst, damit Du klar als Experte & Premium Anbieter wahrgenommen wirst und Dich stilvoll & ausdrucksstark präsentierst, das erfährst Du in diesem Beitrag.
1. Unprofessionell wirkende Bilder oder Selfies
Denke einmal an Marken, wie Porsche, Cartier oder Chanel und deren Werbung. Jede Kampagne, jedes Bild und jeder Spot verkörpert eine Welt des Luxus, der Eleganz und der Exklusivität.
Diese Marken haben es zur Perfektion gebracht, ihre Werte und ihre unvergleichliche Qualität visuell darzustellen.
Und jetzt stell Dir einmal vor, diese Marken würden unprofessionell wirkende, unscharfe oder schlechte Bilder auf ihrer Website nutzen. Ich denke Du gibst mir recht: Das passt einfach nicht zusammen. Schließlich erwarten wir etwas anderes. Und unprofessionelle oder schlechte Bilder spiegeln nicht die Qualität, Exklusivität und den hohen Standard wider, den wir von Premium bzw. Luxusmarken erwarten.
Wenn Du Dich nun als Premium Anbieter positionieren und als solcher wahrgenommen werden willst, ist klar: Unprofessionell wirkende Bilder oder Selfies haben auf Deiner Website nichts zu suchen.
2. Zu wenig White-Space
Denken wir diesmal an die Stores von Premium- & Luxus-Marken, wie beispielsweise Apple oder Valentino und deren Produktpräsentationen in den Schaufenstern, so haben alle eines gemeinsam. In jedem dieser Stores werden die Produkte stilvoll und so präsentiert, dass sie wirken können. Jedem Produkt wird dafür ausreichend Platz gegeben.
Denken wir im Vergleich dazu an klassische Souvenir-Läden. Hier sind die Produkte oftmals dicht gedrängt, ohne viel Platz dazwischen aufgestellt.
In Geschäften von Premium- oder Luxus-Marken unvorstellbar. Der Charme, die Eleganz und die Exklusivität, die diese Marken normalerweise ausstrahlen, würden sofort verblassen. Kunden hätten Schwierigkeiten, die einzelnen Stücke zu schätzen, und das luxuriöse Einkaufserlebnis würde verloren gehen.
Ähnlich verhält es sich bei Deiner Website. Wenn die Inhalte zu eng beieinander stehen und gequetscht wirken, beeinflusst das die gesamte Wahrnehmung Deiner Website. Wie in einer überfüllten Boutique entsteht ein chaotischer und unprofessioneller Eindruck. Die Besucher fühlen sich überwältigt und finden nicht die Ruhe und Klarheit, die sie von einer hochwertigen Marke erwarten.
Genau wie bekannte Marken großen Wert auf die stilvolle und großzügige Präsentation ihrer Produkte legen, solltest auch Du das tun und auf Deiner Website ausreichend Raum zwischen Texten und Bildern lassen, damit Deine Inhalte Raum zum Atmen haben und ihre volle Wirkung entfalten können.
Ein durchdachtes Layout schafft nicht nur ein angenehmes Lese- und Seherlebnis, sondern unterstreicht auch die Exklusivität und Qualität Deiner Marke. Es zeigt klar, dass Du für Professionalität, Vertrauen & Qualität stehst.
3. Keine klare Struktur
Stell Dir vor Du kommst in ein Modegeschäft einer Luxusmarke und die Produkte wären hier wahllos verteilt. Alles durcheinander und unübersichtlich. Selbst die exklusivsten und hochwertigsten Produkte würden in einem solchen Umfeld ihren Glanz verlieren. Mit Premium und einem entsprechenden Kundenerlebnis hat das nichts zu tun.
Genauso ist es auch auf Deiner Website: Wenn Dein Website unübersichtlich ist, verwirrend navigiert wird oder wichtige Informationen schwer zu finden sind, leidet das gesamte Benutzererlebnis. Kunden werden frustriert, verlassen die Seite und nehmen die Marke als unprofessionell wahr.
Wie Luxusmarken ihre Boutiquen mit präziser Planung gestalten, um ein luxuriöses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, sollte auch Deine Website sorgfältig strukturiert sein. Klare Menüs, logische Navigation und übersichtliche Seitenlayouts sorgen dafür, dass Besucher mühelos finden, wonach sie suchen. Eine durchdachte Struktur vermittelt Professionalität und Zuverlässigkeit, genau wie eine perfekt organisierte Boutique.
Die Struktur Deiner Website sollte wie ein roter Teppich sein, der Deine Besucher durch die verschiedenen Bereiche führt und ihnen dabei hilft, die Brillanz Deiner Angebote vollständig zu erfassen. Jedes Element sollte harmonisch platziert sein, jede Seite sollte klar definiert und leicht zugänglich sein. Deine Kunden fühlen sich willkommen, abgeholt und wertgeschätzt – genau wie in den eleganten Boutiquen der großen Luxusmarken.
4. Unpassende oder zu viele verschiedene Schriftarten und/oder Farben
Nicht jede Schriftart vermittelt „Premium“, wie sich gut anhand des folgenden Beispiels mit dem Wort Premium zeigt:
Obwohl überall Premium steht, sieht man sehr deutlich wo Text & Schriftart stimmig sind & harmonieren und wo es nicht passt. Du siehst, welchen Einfluss die passende Schriftart hat.
Ein weitere Punkt ist die Anzahl an Schriftarten. Zu viele verschiedene Schriftarten auf einer Website sorgen oftmals dafür, dass die Seite unruhig wirkt und nicht harmonisch. Gerade bei einem Premium Anbieter erwartet man ein durchdachtes, stimmiges Design, das Stil und Eleganz ausstrahlt. Wenn Schriftarten wild gemischt werden oder nicht zur Markenidentität passen, wirkt die Kommunikation uneinheitlich und verwirrend. Dies kann das Vertrauen in die Marke untergraben und den Eindruck erwecken, dass es an Sorgfalt und Detailgenauigkeit mangelt – Eigenschaften, die für einen Premium Anbieter essenziell sind. Einheitliche, gut gewählte Schriftarten hingegen stärken die Wahrnehmung von Exklusivität und Qualität, und hinterlassen einen bleibenden, positiven Eindruck.
Gleiches gilt natürlich auch für Farben – auch hier ist es entscheidend, dass sie stimmig sind und zu Deiner Marke passen.
5. Fehlende Konsistenz
Konsistenz schafft Vertrauen. Wenn jede Seite Deiner Website anders aussieht – ohne einheitliche Design – ggf. sogar die Sprache oder die Botschaft Deiner Marke immer wieder wechselt, nicht zusammen passt oder sich von Kanal zu Kanal unterscheidet, entsteht leicht der Eindruck von Unprofessionalität. Ein uneinheitliches Erscheinungsbild kann die Kunden verwirren, verunsichern und das Vertrauen in die Marke untergraben. Premium Anbieter zeichnen sich durch eine durchgehend klare, stimmige und wiedererkennbare Kommunikation aus. Nur so wird Deine Marke als hochwertig, vertrauenswürdig und erstklassig wahrgenommen.
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Ich freue mich auf Dich,
Christine
